品牌团队 · 开全中心
把多设备入口，做成一屏就到的顺手事
开全中心做的是同一件事：让开全 APP 在手机、平板和桌面浏览器之间用起来像同一个入口。 2019 年第一版上线时，我们把快捷入口搬到首屏；今天，480 万注册用户按自己的习惯排好常用栏， 换台设备重新登录，收藏和顺序都还在。
- 480 万 注册用户
- 126 万 月活跃用户
- 31 省级行政区覆盖
- 68 人服务团队
品牌起点
从“换个设备就要重新找一遍”开始
最早那批用户和我们自己都遇到过同一件麻烦事：手机上收藏好的页面，坐到电脑前要重新翻一遍； 平板放在客厅，登录完还得再点三层才到常用的入口。为了省下这几步，第一版产品把最常去的入口 直接摊在首屏，登录之后不用再找。
这个取舍一直沿用到现在。常用栏可以放最多 24 个快捷入口，顺序由你自己定；收藏夹跨设备同步 打通了手机、平板和桌面浏览器三类设备，通常在 3 秒内完成。你今天换哪块屏幕，体验都接得上。
跨设备服务团队
五个小组，68 个人，围着同一块屏幕转
产品、移动端开发、跨设备同步、内容运营和用户支持五个小组各自盯一段路，从你要点的那一下开始， 一直管到出问题之后有人接住。
01 产品组 职责
梳理从打开到进入常用栏的每一步，删掉多余的跳转。升级版登录路径把 4 步收成 2 步，就是这一组 反复比对操作习惯之后定下的。
02 移动端开发组 职责
负责 Windows、macOS、Android、iOS、鸿蒙五类客户端的安装包与渲染表现，处理旧机型上的 底部栏遮挡、横向滚动这类具体问题。
03 跨设备同步组 职责
维护收藏夹在不同设备之间的传递通道，采用端到端加密，传输过程中不保存明文收藏内容， 同步通常在 3 秒内完成。
04 内容运营组 职责
把版本变化写成人话。版本故事栏目每周更新 2 至 3 条动态，知识中心累计整理了 86 篇关于登录、 收藏、设备兼容和版本升级的指南。
05 用户支持组 职责
盯着收藏失效、登录跳转异常、小屏打不开等 12 类常见问题，把用户描述的现象翻译成可复现的步骤， 工单在工作日 24 小时内响应。
发展历程与版本演进
六年，把一条路径越走越短
从第一版到今天的 6.x 系列，每一次更新都围绕同一件事：让入口离你近一点，让换设备这件事没感觉。
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2019
1.0 版本上线
开全 APP 第一次把快捷入口摊在首屏，用户打开就能用，不用先找菜单。
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2021
收藏夹跨设备同步推出
手机、平板和桌面浏览器之间的收藏开始连成一条线，换设备不必重新收藏。
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2022
小屏适配专项完成
覆盖 4.7 英寸至 7.2 英寸主流屏幕，修掉了旧版底部栏遮挡与横向滚动。
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2023
常用栏支持自定义
最多 24 个快捷入口可以自由排序，登录后首屏直接展示你排好的样子。
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2024
升级版登录路径发布
跳转步骤从 4 步缩短为 2 步，登录后第一眼就是常用栏，路径不再绕弯。
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2025
6.x 版本持续推进
同步稳定性、小屏兼容与异常响应按季度节奏滚动更新，版本记录随时可查。
服务能力与质量保障
顺不顺，用几个具体数说话
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2 步
登录跳转
升级版路径把原来的 4 步收到 2 步，登录完成即见常用栏。
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3 秒内
收藏同步
手机、平板、桌面浏览器三类设备之间的收藏传递，通常在 3 秒内完成。
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4.7–7.2 英寸
屏幕适配
主流小屏尺寸全部覆盖，无横向滚动，底部栏不再挡住登录入口。
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24 小时
工单响应
工作日提交的排查工单，当天进入处理队列并给出下一步操作建议。
软件著作权，覆盖登录路径、常用栏与同步通道等自研模块。
移动应用安全认证，涉及数据传输加密与账号信息保护。
收藏同步走加密通道，传输过程不保存明文收藏内容。
合作生态与行业认可
一群人一起把内容和服务接上去
我们和 120 家内容创作者、36 家技术服务商保持长期合作。创作者把值得反复访问的内容整理进收藏， 技术服务商帮我们把安装、兼容和排查做得更细；用户在常用栏里点开的那一格，背后往往是他们做的工作。
持续为常用栏和收藏夹提供值得长期回访的内容方向。
参与客户端适配、安全加固与异常排查工具的建设。
海南运营与支持中心
用户最集中的地方，也是我们最常回看的地方
用户覆盖全国 31 个省级行政区，其中广东、江苏、浙江、山东、海南的活跃用户较为集中。 运营与支持中心设在海南，客服、内容与排查工单的处理都在这里完成，工作日 24 小时内响应。
- 广东
- 江苏
- 浙江
- 山东
- 海南
- 其他 26 个省级行政区
到这里找我们
海南省海口市龙华区滨海大道105号开全中心大厦8层
登录异常与版本更新咨询，建议从页脚第二栏的异常排查入口提交工单，描述清楚设备型号与出现现象， 处理会更快。